一汽大众-宝来汽车加速时变速箱有异响和倒车时车辆抖动严重
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 童先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309434(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-09 11:39:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞兴 |
| 里程数(KM) | 98000 |
| 购车时间 | 2013-09-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
起步加油门和山坡加速时出现哒哒哒响声，倒车时车辆抖动，打电话到当地4S店告诉我的车子不属于10年16万公里的质保，明明一汽大众官方规定时2014年4月前的车辆都享受质保的。
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车主相关投诉
2022-05-10 14:35
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:05
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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