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奇瑞汽车-瑞虎8多功能方向盘按键和中控内饰出现褪色的现象
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT309405(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-07 18:07:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞哈得力 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2021-11-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021年11月15日提车，用车三个月左右发现多功能方向盘按键和中控内饰出现褪色。2022年5月6日去4s店首保向店内人员反应，回复是正常磨损。车几个月就磨损成这样，开个三五年岂不是按键都得磨没了，这根本就是质量问题。
2022-05-08 14:44
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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