从2020年2月7日开始发现汽车异响，4S店检查说是油箱电磁阀开闭合问题是软件，没有办法处理，每次就升级，中间升级过多次，未解决问题。2021年1月6日告知厂家升级软件等3月份就可以彻底解决了，3月中旬升级后2022年4月22日又出现相同问题，而且比之前还严重，无奈之下只好求助你们，望帮助解决。
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宝马（进口）X1汽车出现异响，4S店已多次升级软件处理但未见成效
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT309152(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-22 09:06:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州宝睿汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2019-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022-04-24 11:24
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量731宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果4次
发表最终结果22次
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