比亚迪G5转向管柱漏油和有异响,要求厂家给予质保维修
投诉人 | 丘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT309097(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-20 15:45:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 梅州市鸿彤比亚迪 |
里程数(KM) | 49905 |
购车时间 | 2015-02-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2015年1月买的车,2020年6月28日行驶里程34161Km时自费更换了电动助力转向管柱及EPS电子控制单元及支架总成。2022年3月9日行驶里程49905Km常规保养时又发现这两个部件有故障,要求再次自费更换。我的车子一直按要求在4S店进行保养,一直也是在城区地方行驶,在这个部件上反复出现问题,第一次出现故障我认了,时隔不到2年,才行驶了2万多公里又出现同样的问题,我严重怀疑部件质量有问题,要求厂家给予保修,协商未果,在其他网投诉也没有结果。比亚迪也算是国产车的品牌了,质量这么差真让人心寒,难道真应了那句买车便宜养车贵的国产车定义吗,想支持国产车真的就那么难吗,国产车真应该加强品控了。
2022-04-21 11:13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-20 10:34
最终结果
比亚迪回复: 您好,因车辆使用过程中给您造成的不便,十分抱歉!目前您的车辆已过质保周期,需要您自费维修,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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