投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
投诉编号 | QT309034(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-16 11:15:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西省南昌市美森新能源有限公司 |
里程数(KM) | 10034 |
购车时间 | 2018-04-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2018年上半年购入该车,现刚行驶到1万公里,即出现动力电池故障。因本地疫情等原因4月初第一时间送去铜陵市本地售后维修服务站,售后维修的人员十分积极处理,但回复我几次都表示福斯特电池本来就容易出问题,因此南昌市诸多大型报刊在2018年均报道了江铃汽车动力电池80%出自该厂,江铃也于2018年停止与福斯特合作(江铃e200l与别克合作)。如今维修站多番联系福斯特厂商及技术人员,均表示天天打电话,那边技术部根本没人接电话,导致我车子动力电池始终有故障鸣叫却无法解决。
从3月份到现在,只能开着故障车上班下班,在此,我想郑重地问江铃集团公司2点:1.既然您们明知福斯特电池故障率,也已终止合作,为何仍旧在经销商及公众平台合法大肆售卖该e200车型(在明知电池有问题的情况下)。2.既然福斯特已终止合作,我这辆江铃e200,电池如何配备和维修,不能售出了就不管不问了吧,销售时承诺的8年质保呢,现在维修站也十分无奈。打了多次江铃400售后,肯定说给我换新电池,但是厂家始终不发电池,还请江铃新能源集团以及卖车给我的美森新能源给个说法。咱老百姓想买个车代步,咱现在中国人生活水平也上去了,我们全家本来买这个车欣喜若狂,孩子上学老人代步全家出门都靠它,现在出门胆战心惊。维修站让我们暂时开着这个故障车,如果出了问题怎么办,现在始终没有回复,也等不到说好的更换新电池。