2分
上汽大众朗逸中控配置遭厂家擅自减配，导致车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308587(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-26 11:23:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京国服信上汽大众 |
| 里程数(KM) | 2800 |
| 购车时间 | 2021-12-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-04-11 11:13
撤销成功:2022-04-22 05:00
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT331432
上汽大众朗逸车辆无法启动，厂商至今无人处理
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QT308833
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，导致车机多个功能严重缺失
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QT308810
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，导致车机多个功能严重缺失
2022-04-07 08:29
QT308774
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，导致车机多个功能无法正常使用
2022-04-05 08:46
QT308734
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，造成车机缺失车联网功能
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QT308697
上汽大众朗逸中控车机遭厂家减配，导致汽车缺失智慧车联网功能
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QT308345
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，造成车机缺失车联网功能
2022-03-16 18:34
2022-03-29 10:43
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-08 13:12
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-04-11
和4S店以协商，处理，给予补偿
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计8次
QT308345
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，造成车机缺失车联网功能
2022-03-16
QT308587
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2022-03-26
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2022-04-08
QT331432
上汽大众朗逸车辆无法启动，厂商至今无人处理
1天前
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7662宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3015次
发表最终结果12435次
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