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一汽大众迈腾变速箱机电单元损坏，造成行车中出现车身抖动和无法挂档的情况
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-18 09:37:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海海通汽车 |
| 里程数(KM) | 96150 |
| 购车时间 | 2017-08-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022年3月15日16时许，回小区驶入车位时车辆发生剧烈抖动后丧失动力，显示变速箱处于紧急模式，无法挂入倒挡。17日驾车前往4S店检查，行驶过程升挡降挡都伴随剧烈抖动，经查报了一个：10748F116F00离合器不经意闭合的故障码，希望厂家免费维修。
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2022-03-19 17:00
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-15 23:30
最终结果
经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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