上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和启停失灵

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2022-03-15

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投诉人	赵先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT308286(请牢记此投诉编号)
投诉车型	途观L 2021款 330TSI 自动两驱智享版
投诉时间	2022-03-15 08:56:32
投诉地区	浙江金华
4S店名称	金华申浙汽车有限公司
里程数(KM)	16500
购车时间	2021-03-19
车保状态	首保
诉求	赔偿、召回、退换车
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱动力系统-离合系统

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱智享版，车架号：LSVUM60TXL217****，发动机号：75****，车牌号：浙G06***，购车日期：2021-03-19，出现问题日期：2021-04-30，是否发生事故：否，是否有人员伤亡：否，已行驶里程(km)：16500，经销商名称：金华申浙汽车有限公司。问题简述：上汽大众途观L油耗高，启停失灵变速箱拖挡，详情1：拥堵路段油耗明显增加很多，远远超正常油耗。2：自动启停失灵。3：拖档明显。希望尽快处理。

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2022-03-18 16:52

临时结果

上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。

2022-04-06 22:45

最终结果

上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。

涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体

进入集体投诉(1461宗)

涉及品牌:

大众

涉及车系: