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一汽大众探岳发动机排气故障，导致颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308173(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-10 21:31:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山中田汽贸 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2021-01-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
购车14个月以来，几乎平均1-2个月颗粒扑捉器堵塞一次，堵塞故障发生时，油耗大幅增加，自动启停功能失灵，动力下降。车主深受其扰，目前厂家拿不出合理的解决方案来，我们车主只能投诉。
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2022-03-11 10:28
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 08:46
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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