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上汽通用别克昂科拉因厂家的左前门饰件缺货,导致车辆无法正常维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT307711(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-22 18:25:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 港宏鼎益汽车 |
里程数(KM) | 5130 |
购车时间 | 2016-06-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022年2月10日发生交通事故导致左前门受损,要求更换左前门,当地4S店说厂家一直缺货。经过投诉,于2月22日4S店终于回复左前门已到货,但左前门饰件还是缺货。我不明白发左前门不发左前门饰件的吗,厂家常见配件都缺货导致车辆无法使用,严重影响上班。
车主相关投诉
2022-05-19 16:29
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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