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上汽大众-途观L颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 任先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT307708(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-22 17:26:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众长春瑞德店 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2020-06-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我于2020年6月提车,到今天为止已经发生颗粒捕捉器堵塞问题,前前后后将近10次了。刚开始,让我去拉高速,前两次还能通过拉高速恢复,后来跑高速也不行了,就开始去4S店再生。从21年11月开始,基本上25天堵塞一次,堵塞等级25天达到了4级或者5级。期间打上汽大众客服电话,根本就没人搭理我,这个车买的实在是让人揪心,20几万买个这车回来,想想实在是窝火啊。
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2022-02-23 08:45
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-01 01:09
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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