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上汽大众-途观L颗粒捕捉器堵塞严重
上汽大众途观L
2022-02-22
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307708(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-22 17:26:31
投诉地区
4S店名称上汽大众长春瑞德店
里程数(KM)15000
购车时间2020-06-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2020年6月提车,到今天为止已经发生颗粒捕捉器堵塞问题,前前后后将近10次了。刚开始,让我去拉高速,前两次还能通过拉高速恢复,后来跑高速也不行了,就开始去4S店再生。从21年11月开始,基本上25天堵塞一次,堵塞等级25天达到了4级或者5级。期间打上汽大众客服电话,根本就没人搭理我,这个车买的实在是让人揪心,20几万买个这车回来,想想实在是窝火啊。

2022-02-23 08:45
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-01 01:09
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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