投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT307647(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-21 09:59:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长春瑞骐汽车 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2020-07-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
因为颗粒捕捉器频繁堵塞导致油耗飙升,动力减弱,启停失效。堵塞的时候油耗表现20升,只能通过跑高速或者低档位高转速解决,而且很难把颗粒捕捉器通过跑高速的方式解决,就算解决了没多久又会堵死。2021年10月4s店打电话让我去店里升级系统,工作人员说这次升级系统解决了颗粒捕捉器堵塞的问题,然而升级完成之后颗粒捕捉器堵的更加频繁。现在基本上是每15天就堵塞一次,启停更是一直都是失效的状态。现在这个车根本没办法开,这么久了还是解决不了,我们车主的损失到底谁来负责,自从买车到现在我拿出这么多冤枉钱谁来负责。