1分
一汽大众探岳汽车发动机和排气系统存在设计缺陷，造成颗粒捕捉器严重堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307057(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-23 15:51:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽服贸 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2020-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器经常堵塞，导致汽车油耗超高，动力下降，自动启停失效。厂商及4S店互相推诿，没有合理解决问题。
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2022-01-24 10:17
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 10:58
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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