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1分
宝骏-530汽车主驾驶门车身漆面厚度大
宝骏530
2022-01-18
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投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT306909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-18 15:55:06
投诉地区
4S店名称淄博友好汽车
里程数(KM)47740
购车时间2019-01-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

经销商和维修处确认原版原漆的状态下,主驾驶门漆面厚度数值最高达到194um,其他车门在72um到105um之间,主驾驶门漆面厚度严重超出其他车门且数值低的部位,不符合出厂合格标准。门店经销商和厂家沟通后不做任何解释,并置之不理。

2022-01-19 14:00
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-02-11 15:09
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实用户于2019年1月17日用户购买红色宝骏530车辆,2022年1月6日进店反映其进行二手车销售时被二手车商查出左前门油漆厚度值高于车身其他部位,存在事故维修嫌疑,用户方要求原价退车或补偿2万元二手车残值损失。因漆膜厚度无国家标准,用户测量最高值为185属于正常范畴。如用户存在异议,购车超过半年的情况下,按法规要求由诉方出具相关证据。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1600
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878
发表最终结果1927
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