1分
一追到底
一汽奔腾T77电瓶损坏造成汽车无法正常使用，4S店却推卸责任不给予质保维修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT306890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-18 09:15:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽奔腾-枣庄亿丰4S店 |
| 里程数(KM) | 18732 |
| 购车时间 | 2019-10-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2022年1月16日下午5点三十分至六点，正常驾驶车辆听到发动机舱内巨响，紧接着车辆偏移车道，下车检查发动机舱发现涡轮增压管脱落。联系4S店得到回复，17日来给车辆维修，具体维修情况不详。18日需要用车时发现车辆故障灯全亮，按下启动按钮，起动机没有声音，不工作，联系4S店得到回复电瓶坏了，电瓶只质保一年，其他的问题不给解决，让我自己想办法。
2022-01-20 08:24
临时结果
一汽奔腾回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-01-27 09:15
最终结果
一汽奔腾回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
奔腾数据统计:
投诉量783宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为79%
发表临时结果204次
发表最终结果831次
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