2024年11月保养发现发动机烧机油，厂家更换了气门室盖垫。2025年05月行驶了3000公里，保养时发现机油真有2升多，且火花塞烧损严重。
东风雪铁龙-凡尔赛C5 X发动机烧机油和后轮胎偏磨
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| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT336980(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-10 22:39:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆奎屯雪铁龙 |
| 购车时间 | 2023-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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05-12
最终结果
东风雪铁龙回复:发动机工作时机油会产生正常消耗，机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3734宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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