长安汽车无良企业,质保期内2024年8月行驶3万公里,车身腐烂锈蚀,厂家不予处理。购车时承诺质保期为3年6万公里,本车在2025年3月里程为5.8万时,还正常三包更换车门锁减震器等部件。现在厂家告知整车的质保期限是2年5万公里,长安汽车出尔反尔自相矛盾。本人没有别的特殊要求,只是要长安厂家对自己的良心负责,把本车的车身故障给予免费三包处理!
该车在2024年9月份发现车身锈蚀漏洞,联系长安汽车售后进行处理,长安厂家十分不作为不予售后三包。经过半年的投诉不间断的致电长安汽车,在2025年315期间售后服务站。同意把锈蚀比较轻的后背门进行三包免费处理,车身锈蚀漏洞处还是没有合理的解决办法。
本车在2025年3月底超出了法律规定的三包期限,厂家现在以超出质保期限为由要求我自费处理解决。本人现在十分气愤,本来是质保期限内产品质量问题,厂家售后不作为导致该车超出质保期限。为啥要求客户自费维修,为啥锈蚀较轻的后背门可以索赔更换,车身锈蚀漏洞不给三包处理。希望平台能够公平公正的帮助我,能够将该事件透明处理。并且将厂家的不作为态度给予更大的公开,本人已将和长安公司的沟通记录进行上传。



