比亚迪宋MAX车辆出现变速器功能受限的问题，但因4S店错误登记车辆性质信息导致无法享受质保服务
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT306639(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-11 17:50:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌迪远汽车 |
| 购车时间 | 2018-02-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆18年购买，去年出现发动机功能受限问题，去4s店售后告知车辆系统登记为大客户车辆，性质为运营车辆。但是我们实际用途为自用家用，并且车辆登记手续为非运营， 4s店在客户不知情情况下将大客户性质车辆出售给个人，造成我们不能正常享受质保服务。
2022-01-11 17:57
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-06 10:03
最终结果
比亚迪回复：已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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