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上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗翻倍和加速无力及自动启停失效
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| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306533(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-08 10:25:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众南昌恒信众成 |
| 里程数(KM) | 3987 |
| 购车时间 | 2021-08-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2021年8月23日上牌21款途观L330越享版，才行驶3900km就出现颗粒捕捉器堵塞，油耗翻倍增至14个油，加速无力，启停失效，严重影响日常使用。还是一个事情，购置的新车4s店说是有原厂中控我才下订，结果我交完钱上完牌后给我安装了个副厂的安卓中控，好多功能实现不了。凭借他们合同文字游戏，我向当地市场监督管理部门投诉也无用，只答应赔偿3次保养。大众店大欺客，购车前以上问题都没有告知消费者，无良商家。
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2022-01-10 08:48
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-01-12 14:10
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商南昌恒信众成汽车销售服务有限公司已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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