投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT306455(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-05 11:21:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 顺德庆丰 |
里程数(KM) | 24958 |
购车时间 | 2019-05-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
19年5月购车,行驶才2.5W公里就出现启动困难,或直接无法启动现象(2021年12月25号经4S店检测出EGR阀故障,当时无货并承诺订配件,然后勉强开走,2021年12月31号再次无法启动拖车到店),直至今天投稿2022年1月4号车辆一直停放4S店。期间回复故障多数出于逍客,奇骏,因此厂家缺货,不能确定时间有配件更换。之前已经因为驾驶位座椅骨架松动换过两次,发电机甩油更换,现在还直接无法启动,本身质量上厂家已知问题所在,却一直未召回处理,拖至车主发现故障影响用车。两年时间车辆不是这里就是那里有问题,新车至今基本维修时间多过使用(加上2020年头疫情期间封城),要求厂家快速处理并为汽车延长保修至5年。