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1分
东风日产逍客EGR阀故障,导致汽车出现无法启动的现象
东风日产逍客
2022-01-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT306455(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-05 11:21:14
投诉地区
4S店名称顺德庆丰
里程数(KM)24958
购车时间2019-05-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

19年5月购车,行驶才2.5W公里就出现启动困难,或直接无法启动现象(2021年12月25号经4S店检测出EGR阀故障,当时无货并承诺订配件,然后勉强开走,2021年12月31号再次无法启动拖车到店),直至今天投稿2022年1月4号车辆一直停放4S店。期间回复故障多数出于逍客,奇骏,因此厂家缺货,不能确定时间有配件更换。之前已经因为驾驶位座椅骨架松动换过两次,发电机甩油更换,现在还直接无法启动,本身质量上厂家已知问题所在,却一直未召回处理,拖至车主发现故障影响用车。两年时间车辆不是这里就是那里有问题,新车至今基本维修时间多过使用(加上2020年头疫情期间封城),要求厂家快速处理并为汽车延长保修至5年。

2022-02-07 14:40
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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