2分
上汽斯柯达-明锐车内异味严重和刹车时有异响
返回主投诉:【斯柯达-明锐车内异味浓重】
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT306409(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-03 11:00:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲靖中泽 |
| 里程数(KM) | 82000 |
| 购车时间 | 2015-08-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-01-09 18:25
撤销成功:2022-01-19 18:25
2022-01-04 09:00
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-01-09 17:38
最终结果
上汽斯柯达回复：目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-01-09
和4s店协商一致。感谢斯柯达厂家的及时时协调沟通。
车主
2022-01-08
对处理结果满意，请求撤贴。
车主
2022-01-08
对4s店的处理结果满意，请求撤贴。
车主
2022-01-08
厂家反馈及时，4s店作维修处理。
车主
2022-01-08
处理修维作店S4，时及反馈家厂
车主
2022-01-08
处理作已店4S，及时反馈
涉及【斯柯达-明锐车内异味浓重】的集体
企业当前措施:
2017年厂家发布召回更换隔音棉活动，但部分车主没有收到召回通知。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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