1分
上汽荣威RX3新车发动机异响严重，要求厂商作出退换车及赔偿处理
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT306376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-01 15:37:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉翔荣汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-05-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年5月20号提车，使用一段时间后发动机有轻微异响。2021年10月19号首保后异响加重，2022年1月1号前往4S店维修，经检测后4S店反馈发动机不明原因异响，需将车辆留在4S店待厂家回复后检测维修，拿车日期不确定。因日常生活上班出行必须用到汽车，该问题严重影响到我日常生活，要求提供备用车并给予补偿。
2022-01-10 14:16
最终结果
上汽荣威回复：已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，维修站会做好后续跟进
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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