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一汽大众-探岳车辆颗粒捕捉器堵塞和发动机异响严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305484(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-05 20:09:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 白银庞大一众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 8358 |
| 购车时间 | 2021-02-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车辆颗粒捕捉器堵塞频繁，一箱油堵一次，油耗成倍增高和启停功能失效。点火时发动机异响严重，倒车影像卡顿。
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车主相关投诉
2021-12-06 12:07
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 20:35
最终结果
一汽-大众:一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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