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1分
一汽大众探岳车辆颗粒捕捉器频繁堵塞,且发动机启动时异响严重
一汽-大众探岳
2021-11-29
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305330(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-29 20:12:11
投诉地区
4S店名称白银市庞大一众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8241
购车时间2021-02-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

颗粒捕捉器堵塞频繁,造成油耗翻倍增高和动力下降。3档4档1500转到2000转车身共振严重,中控屏幕挂倒挡卡顿,偶尔死机黑屏。

2021-11-30 12:31
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-06 10:25
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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