1分
一汽大众探岳车辆颗粒捕捉器升级处理后，造成车辆出现油耗增高和发动机有异响的情况
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305178(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-24 09:21:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锡林浩特庞大一众 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2020-11-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器升级半个月出现堵塞，油耗增高，达到18到20左右，跑通以后，油耗比不升级时油耗还高，升级后发动机无力，发动机声音变大。
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车主相关投诉
2021-11-24 14:22
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-03 19:11
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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