1分
上汽斯柯达-柯米克车辆排气管异响严重
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT304526(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-05 22:40:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鲁沪 |
| 里程数(KM) | 660 |
| 购车时间 | 2021-09-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车购于2021年9月30日，山东枣庄鲁沪斯柯达4S店。新车斯柯达柯米克1.5自动舒适版购买不到半月，行驶400公里时候，倒车灯进2只苍蝇，排气管异响严重。多次和厂家及山东枣庄鲁沪斯柯达4S店联系，截至2021年11月5日都没处理结果。
车主补充内容
2021-11-05 22:50
新车行车400公里排气管异响严重，倒车灯进入2只苍蝇，不接受切割排气管重新换，不接受损害车体的处理方式，要求厂家赔偿
2021-11-08 09:05
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-11-22 09:53
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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