本人是2019年2月买的雪佛兰迈锐宝,在2021年6月出现中控大屏条纹现象,不能正常使用。去4s店,人家说是出保了,不在保的范围,说整车质保3年或10万公里,中控大屏是原厂附件保2年或6万公里,需要自己花钱处理。我想说我买的是原厂整车,车上咋就出现了附件,何况附件在说明书保修手册里没有规定是2年或6万公里。我要求厂家无偿给我更换中控大屏,更怀疑产品质量问题。
车主补充内容
2021-10-26 11:07
多长时间能得到处理!
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT303982(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-18 12:36:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大同市鑫鑫芦笛雪佛兰4S店 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-02-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
本人是2019年2月买的雪佛兰迈锐宝,在2021年6月出现中控大屏条纹现象,不能正常使用。去4s店,人家说是出保了,不在保的范围,说整车质保3年或10万公里,中控大屏是原厂附件保2年或6万公里,需要自己花钱处理。我想说我买的是原厂整车,车上咋就出现了附件,何况附件在说明书保修手册里没有规定是2年或6万公里。我要求厂家无偿给我更换中控大屏,更怀疑产品质量问题。