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吉利汽车远景X3车辆异响严重,4S店一年多时间维修但未见成效
吉利汽车远景X3
2021-10-13
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT303821(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-13 09:13:03
投诉地区
4S店名称兴安盟九赢
里程数(KM)30000
购车时间2020-05-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年5月购置的车,9月份出了一次事故在4S店进行了维修,维修后车辆异响还是特别严重。前后据我统计这期间一共换了五次变速箱,结果我父亲去沟通时,又说只换了3次变速箱,又一次还是因为变速箱严重漏油导致又换了一次变速箱,异响还未解决,在换最后一次变速箱前厂家来人说异响正常,车本身就有。我就纳闷了,那么大的异响,怎么能睁眼说瞎话呢,然后4S店也并没有放弃给我的汽车进行维修,后续又换了三元催化、轴承等一系列的零件,只是现在已经无法解决问题,问题维持了一年余载。

2021-10-14 13:28
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-10-19
投诉好几遍了 真是一点用没有
车主
2021-10-19
投诉好几遍了 真是一点用没有
吉利汽车数据统计:
投诉量5921
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8698
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