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东风雪铁龙凯旋车辆变速箱存在设计缺陷,造成车辆行驶中出现锁死三档的问题
返回主投诉:【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT303756(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-11 12:22:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大庆威龙 |
里程数(KM) | 193526 |
购车时间 | 2021-04-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
近阶段凯旋车行驶中经常锁死三档,提示变速箱故障,投诉400客服多次,4S店也检测出故障,但不给免费更换电磁阀。经投诉多部门,仍不给解决。雪铁龙凯旋车设计缺陷,变速箱锁三档问题突出,为什么厂家明知道有问题却还要出厂,车发生故障为什么却以脱保为由不给维修。如果不是厂家生产出的残缺产品,又怎么能让这么多用户投诉维权不断。做为一个负责的车企,车有问题不怕,理应敢于面对问题而不是耍小聪明,玩文字游戏,以拖应变,不去真正解决问题。
车主补充内容
2021-10-11 12:33
大庆威龙4S店,就是以种种借口不给免费更换电磁阀。锁三档是雪铁龙凯旋车通病。设计缺陷问题,以过保为借口不给维修。就是典型的耍流氓店大欺客!
而厂家和4S店唱双簧,一个白脸,一个黑脸!但归根结底就是不给修车……
而厂家和4S店唱双簧,一个白脸,一个黑脸!但归根结底就是不给修车……
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车主相关投诉
2021-10-12 13:45
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
交流反馈
车主
2021-10-12
商家推诿扯皮,不解决问题骗子
涉及【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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