1分
奔驰（进口）S级车辆正常行驶中传动轴突然脱落，造成变速箱出现问题
| 投诉人 | 褚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT303357(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-28 12:18:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州之星汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 300300 |
| 购车时间 | 2014-01-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在徐州之星4s店维修发动机，维修完成提车不到24小时，在行驶途中传动轴脱落，导致变速箱出现问题。经过第三次维修，汽车还是出现温度过高问题。
2021-09-28 16:54
临时结果
奔驰（进口）回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-10-14 13:37
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量757宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为75%
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发表最终结果731次
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