路虎揽胜极光车机无故自动切换白天模式问题,造成重大驾驶安全隐患
投诉人 | 贾先生 |
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投诉品牌 | 路虎 |
投诉编号 | QT302382(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-23 08:42:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济南市槐荫区经十西路中升仕豪捷豹路虎 |
里程数(KM) | 5965 |
购车时间 | 2021-06-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年6月份购入奇瑞路虎揽胜极光科技版,期间夜间驾驶中控和仪表夜间自动切换白天模式,非常刺眼,给厂家打400每次都是应付,可是这个问题给我造成了重大安全隐患。夜间路上开车无缘无故自动切换白天模式,瞬间眼前一黑需要适应才能看清,然后把车靠边熄火锁车再重新打火,车机才能恢复正常。现在问题越来越频繁,包括车辆进入各种隧道、地库模式切换很慢,下地库一瞬间屏幕刺眼导致我好几次下地库瞬间差点误撞。驾驶安全隐患重大,每次下地库前我甚至要带墨镜。车友群里300多人都是这问题,已经是通病,厂家和4S每次都是应付后不了了之,不实际解决问题。
2021-08-23 13:39
临时结果
路虎(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
交流反馈
车主
2021-09-16
厂家已经联系我 技师在店里刷了车机系统 但是问题没有解决 故障晚上还是偶尔出现 4S要求我把车放在店里 给我安排代步车 放在店里可以 第一时间要给我确定 第二我现在来回跑 不实质解决 第三 我新车虽然是放4S 但是放太久 我也担心 主要是耽误用车 我各种视频都有 但是4S仍然要留车 意思是我视频不能为证 只有技师开着出问题才能换传感器 视频等各种证据在法律也是可以为证的 为什么4S就不认 太给我耽误事了
路虎(进口)数据统计:
投诉量211宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果25次
发表最终结果307次
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