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长安汽车CS75车辆涡轮增压器故障,要求厂家免费更换处理
返回主投诉:【长安汽车-长安CS35 发动机机油乳化】
投诉人 | 冉先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT302117(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-13 14:09:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州都市飞扬 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2015-06-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年3月份开始断断续续出现车尾气冒白烟,低速提不了速,自动挡熄火,少机油的情况,几天就出现一次。去4S店检查说检查不出问题,到了2021年7月份,问题越来越严重,去4S店检测,修车师傅说涡轮增压器坏了,说我已经过了保修期,要自费更换涡轮增压器。我后来网上查询,发现有大量车友出现和我一样的问题,如果这样就是车零件本身质量问题,应该免费更换或者召回,妥善解决这个问题。我们正常使用才跑六万多公里,保养一直在4S店,为什么涡轮增压器这么容易坏,请厂家回复。
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2021-08-14 12:26
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-长安CS35 发动机机油乳化】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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发表最终结果7744次
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