购车价格为1106000元,昂贵的价格买了不合格的车辆。自从2016年购买新车至今,曾经采取各种办法消除车内异味和刺鼻的味道,均无果。5年了,这辆车只要不使用每天都在小区里开门通风,被小区人调侃,被家人嫌弃,家里人不同程度出现头晕、恶心、失眠、呼吸不适,皮肤过敏等症状,我们给4S店和厂家投诉都没有得到解决,现强烈要求厂家给出处理解决方案,否则将采取法律手段维权。
1分
奔驰-CLS级AMG车内异味严重
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT300985(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-07 11:09:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳市庞大乐业汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 38261 |
| 购车时间 | 2016-09-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-07-20 17:04
最终结果
梅赛德斯-AMG回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
梅赛德斯-AMG数据统计:
投诉量28宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为61%
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