1分
大众-途观，车辆底盘和刹车异响。
返回主投诉:【上汽大众 刹车有异响】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-24 11:11:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众潆溪店 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2019-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2019年5月购买途观2016款车辆，自2020年开始底盘一直有沙沙的金属异响，车辆也一直在南充4S正常保养，4S店员工在当时就告知这是途观车刹车盘的通病，只要公里数达到20000公里，这个情况就会出现。当时也只做了简单的调校刹车盘。现在这个异响已经越来越严重，我希望能在我车辆的保修期内彻底解决这个问题。
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2021-06-25 10:19
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-07-02 09:39
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商南充云瀚天成车业有限公司已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-06-29
因工作原因，最近没时间去该4S店做维修，但4S店已承诺处理本人提出的车辆问题，现申请汽车投诉网撤销该投诉。
车主
2021-06-29
我要撤贴，我要撤贴！
车主
2021-06-29
我要撤贴，我要撤贴。
车主
2021-06-29
4S店已与我沟通，并保证帮我处理这一问题。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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