2分
一追到底
福特-1.5T福克斯,烧防冻液索赔完,发动机敲缸异响。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT300468(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-18 22:57:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柯兰德塘沽 |
| 里程数(KM) | 57500 |
| 购车时间 | 2016-10-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-06-23 17:47
撤销成功:2021-07-03 17:47
2021-06-20 21:38
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-06-23
已经联系解决，感谢贵网帮助反馈
车主
2021-06-21
各方全都认可敲缸是严重的质量问题，就是不给解决，非得逼着我把13-18款福特部分带T发动机烧防冻液真相及设计缺陷的个人调查报告，发给政府机关和新闻媒体，哎！
车主
2021-06-21
没有处理，全都承认敲缸是质量问题，就是不给解决！
涉及【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮，且有的常亮】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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