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红黑榜
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2分
一追到底
福特-1.5T福克斯,烧防冻液索赔完,发动机敲缸异响。
长安福特
福克斯三厢
2021-06-18
6万
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】、
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
投诉人
张
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT300468
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2017款 EcoBoost 180 自动精英型
投诉时间
2021-06-18 22:57:51
投诉地区
北京
4S店名称
柯兰德塘沽
里程数(KM)
57500
购车时间
2016-10-20
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-06-23 17:47
撤销成功:
2021-07-03 17:47
2021-06-20 21:38
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-06-23
已经联系解决,感谢贵网帮助反馈
车主
2021-06-21
各方全都认可敲缸是严重的质量问题,就是不给解决,非得逼着我把13-18款福特部分带T发动机烧防冻液真相及设计缺陷的个人调查报告,发给政府机关和新闻媒体,哎!
车主
2021-06-21
没有处理,全都承认敲缸是质量问题,就是不给解决!
涉及【
长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮
】的集体
进入集体投诉(51宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
涉及【
福特-疑似碳罐设计缺陷
】的集体
进入集体投诉(46宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、
翼虎、
金牛座、
领界
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量
5119
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13311
次
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