1分
MINI-加装后不满意
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT299846(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-27 01:59:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川中达英宝 |
| 购车时间 | 2021-03-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当时购车时销售说的是加装的原厂的，后来加装出了问题，售后技术人员把倒车影像没有安装好，然后销售经理说重新给我发过来重新安装，我认了，雷达安装后才知道，是这个样子根本不是原厂，我很不满意，售后也是一拖再拖各种借口！！！！
2021-05-27 15:34
最终结果
MINI回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
MINI数据统计:
投诉量88宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果147次
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