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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-26 14:53:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锡林浩特庞大一众 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2020-11-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞，油耗增高，启停失效，动力不足。
车主补充内容
2021-06-05 17:52
车出现质量问题，厂家不积极解决。
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车主相关投诉
2021-05-27 16:24
临时结果
一汽-大众回复：已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-07 10:45
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-05-29
案方问题解决性实质有没
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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