1分
马自达-阿特兹 车身ABC柱异响，中控异响
返回主投诉:【一汽马自达 车身异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT294736(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-08 11:28:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南裕华紫光 |
| 里程数(KM) | 8500 |
| 购车时间 | 2019-12-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车买回去没怎么开，直到疫情结束大概4月底的时候天气转热，车辆开始异响。很严重，路上开起来哒哒哒响个不停，放音乐都还能听见的那种。随即我便通知了4S店，4S店就说要等厂家看怎么维修处理。然后开始陆陆续续一到周末有时间我就开车大老远跑去4s店维修，但是每次修完维持不了两个星期就又开始响了，有一次还把车停在4S店了小一周，前后修了加起来有5次，最后一次是厂家来的人修理的，修完说如果再响就直接更换。后来又响了，那就直接更换呗，从8月底开始就给我说报给厂家了，走流程什么的，这个所谓的我不知道什么的流程走了两个多月。
直到10月30日4S店售后才给我回复说厂家要给我按照现有公里数根据一
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2021-06-23 14:59
最终结果
一汽马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1210宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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