前前后后去了好几次馨海德宇4s店，解决不了行驶途中失去动力的情况，换过机电单元，根本无济于事，前几天召回我又去了，说是变速箱阀体需要更换还说我的车有问题要发邮件给德国总部结果被拒了，请问变速箱质保十年16万公里是不是放屁？最近发动机故障码又亮了，3000转以上100%失去动力，我都快被这个车给搞疯了，大众就是这么欺骗中国消费者的 把中国消费者当傻*骗 我要求免费更换变速箱总成！
大众-尚酷行驶途中突然失去动力
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294284(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-23 19:20:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西馨海德宇 |
| 里程数(KM) | 10 |
| 购车时间 | 2011-05-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-03-28 11:54
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量707宗
完成率为97%
回复率95%
满意度为83%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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