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1分
大众-凌渡开车5年味道越来越浓!
上汽大众
凌渡
2020-10-16
10.7万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
郑
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT293988
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2015款 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2020-10-16 13:32:55
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉汇鼎汽车
里程数(KM)
73000
购车时间
2015-09-25
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
零部件及配套-中控台
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
凌渡车内隔音棉使用黑心棉,散发严重的异味,且具有毒性。危害身体健康。强烈要求生产厂家处理。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
2020-10-16 15:21
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-20 16:51
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明并建议客户天气好的时候多开车窗通风。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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