买了这台车刚开始还没事儿,开了2万多公里之后偶尔一次自己熄火,有时候几个月熄火一次,当时没在意以为是加的油不好,现在5万多公里了,就在前几天我开车从河北保定去天津,到了目的地停了车有个十来分钟,准备走的时候车就打不着火了,后来去修理厂修了,还换了一个抵押油泵,车现在能打着火了,但是现在基本每天都灭好几次车,太可怕了,现在都不敢走高速,不敢出远门。
1分
江铃-驭胜S330车辆正常行驶突然熄火
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT293498(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-04 00:45:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江铃驭胜4S店 |
| 里程数(KM) | 53000 |
| 购车时间 | 2017-11-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-10-12 10:38
最终结果
该车辆于2017年11月购买,购买后只在2017年12月13日进行过一次首保,之后再也没有到维修站的记录,经过服务站与客户电话沟通,客户也表示都是在社会修理厂进行维修保养,投诉中所提到的更换汽油泵也是在外面修理厂进行的。服务站已经与客户进行了沟通,邀约客户进店进行检查,客户表示非常满意。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2020-10-06
4s店维修人员已与我联系。
江铃数据统计:
投诉量175宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为71%
发表临时结果72次
发表最终结果360次
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