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特斯拉-Model X车辆因空调冷凝管漏水被泡
TeslaModel X
2020-09-08
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT292506(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-08 10:26:59
投诉地区
4S店名称特斯拉北京亦庄体验中心
里程数(KM)41800
购车时间2017-03-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

泡水问题,2017年3月28日购车,一个月左右出现空调不凉,去服务中心检查,是空调管路卡扣脱落造成氟全部漏光,给重新加氟,今年六月份左右,空调又不凉,去服务中心检查,说是空调氟压不足,但未找到漏点,重新换氟,之后给车辆做了出保检查,今年8月26号,发现车辆行驶过程有哗啦哗啦的水声,到服务中心检查,在8月27号就已经发现是空调冷凝管漏水造成的,服务中心没有如实像我说明情况,也没有让我看到车辆被泡程度,一直到8月28日下午,在没有接到服务中心任何电话的情况下我直接去了服务中心,到了车间发现,师傅已经把零件烘干准备往车里安装,一直隐瞒我车辆被泡的原因和情况,打算直接维修后再告诉我原因,被泡位置都是该车的电子元件和控制台,我要求换车,不要求一定要新车,同等车况的未泡水车也可以接受,服务中心不同意,说给我维修,然后送几次保养,双方未达成共识,因为泡了水的电子元件有安全隐患,特斯拉也出过车辆自燃的案例,被泡过的电子线路更是不安全,且泡水车的市场贬值率也很高。 车辆座椅问题,2018年发现汽车座椅皮子开裂,当时厂家不肯承认,投诉到12345后给维修,现在又已经开裂,

涉及【特斯拉-MODEL X 空调冷凝水管脱落造成冷凝水流入车内致车辆成泡水车】的集体
涉及品牌:
特斯拉
涉及车系:
说明:
在车库及其它安静的环境内拐弯时能听到车内有轻微水流动的哗哗声。在刹车的情况下能明显听到第二排座椅下方有哗哗的水声。
Tesla数据统计:
投诉量71
完成率为7%
回复率1%
满意度为1%
发表临时结果0
发表最终结果4
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