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水泡车的危害相信大多数人都知道了，不仅传统燃油车会受损，水泡对于新能源车型的危害则更大，隐患也更多，但你们有没有听说过没经历过暴雨天气也没有经过涉水路面也能导致水泡车的问题呢？我们今天的案例，就是一台新能源车被车内空调管道漏水而导致的故障。

北京特斯拉车主：空调漏氟导致车子部件被水泡，我无法接受

来自北京的乔女士向我们反映，她的爱车特斯拉Model X P90D是在17年3月份购入，一个月后出现空调不冷的情况，去了服务中心检查之后发现是空调管路扣件脱落，造成氟全部漏光，重新加氟，加氟以后一切正常。

（网页信息填写为先生，实际是女士）

加氟三年后，车子再次遭遇无法制冷

直到今年6月份，空调又不制冷，去服务中心检查以后发现是氟压不足，但没有找到漏氟的地方，重新加氟，直到今年8月份的时候发现车子在行驶过程中有流水声，检查发现是空调冷凝管漏水导致，但服务中心没有向乔女士如实说明车子受损程度，也没让她看受损部位，车间检修人员也一直隐瞒情况，乔女士后来发现是车子的中控台和电子元件被水泡受损。

车主要求换车，但遭到拒绝

乔女士在发现情况以后要求4S店给她更换车辆，无需全新，同车况的未泡水车也可以接受，4S店拒绝了这个要求，并表示可以给她的爱车进行维修并且送几次保养，后来双方没有达成共识。

不仅空调漏水，座椅还有开裂

乔女士同时表示在2018年的时候发现车子的座椅有开裂现象，当时厂家不承认问题，后来向消协投诉以后才肯维修，如今车子的座椅又一次开裂。

电话沟通：车子已修好，但座椅开裂的问题还存在

小编与乔女士进行了电话沟通，乔女士表示车子现在已经免费修好了，还赠送了几面喷漆服务以及保险公司提供的两年的延保服务，4S店表示如果发生了因为漏水导致的故障，由4S店进行负责。

另外乔女士也表示车子的问题从提车的时候就开始出现了，当时刚提车就发现轮眉的黑色防刮条出现问题，后来4S店就免费更换了轮眉防擦条。一年后发现座椅有小黑点，以为是脏了就没在意，直到后来朋友告诉她说是座椅开裂了，像豹纹一样，后来联系消协以后也不给换，4S表示是人为问题，也提出了解决方案就是在外面进行维护，维护以后暂无大碍，直到今年发现座椅又有裂开，并且是大面积脱落，4S店给出的解决方案仍旧是在外维护，乔女士并没有接受，觉得自己爱车的问题太多了。

写在最后：特斯拉如此服务态度，让消费者如何接受“直销模式”

接近百万的特斯拉Model X遭遇如此质量问题，这是很多人都无法接受的事情。更糟心的是处理泡水事件的态度，让人感到冷漠。电子元件和线束在泡水以后稳定性会有很大的影响，虽然说修好了，但也保不准啥时候会再次出现这个问题，4S店给了两年的质保期也算是有点良心。

小编同时想起此前特斯拉的召回事件，当时虽然是悬挂问题，但令人寒心的是，此次召回并非主动召回，这个态度着实让人心寒，特斯拉实在是应该反思一下。

最后再看看特斯拉的投诉数据，在针对特斯拉（进口）的统计数据当中，总投诉量为19宗，完成度、回复率和满意度均为0！在投诉数据统计当中有三个零的厂家可谓是不多见，但可以肯定的是特斯拉的态度极为傲慢。在如此傲慢的态度下，消费者会不会接受特斯拉的"直销模式"，仍旧需要写个大大的问号。