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长安福特-福克斯 发动机故障灯亮
长安福特
福克斯三厢
2019-10-21
5.4万
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】
投诉人
冯
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT284874
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2018款 1.6L 自动风尚型智行版
投诉时间
2019-10-21 20:52:20
投诉地区
河南
许昌
4S店名称
许昌新恒福特4s店
里程数(KM)
15600
购车时间
2017-08-07
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
承诺不履行
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
设计缺陷,说是油品不好,推卸责任。 17款福克斯发动机故障灯亮,4s检测说第二气缸油过多,油压大,说是加的汽油不好导致的,让拆卸油箱更换汽油滤芯清理油路,我一直在中石化中石油加的,
返回主投诉:
【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】
2019-10-22 18:36
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【
长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮
】的集体
进入集体投诉(51宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量
5135
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13335
次
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