1分
奔驰-奔驰GLS AMG 新车右前方底盘下方有严重金属敲击的声音
| 投诉人 | 个先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT277637(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-15 08:43:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市龙星行汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 900 |
| 购车时间 | 2019-01-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年1月30日在上述4S店购奔驰gls400新车，第二天上路试车就听到右前方底盘下方有严重金属敲击的声音，因春节放假期间，等到2月15日去该店检查数次试车一天后得知是右前轮避震总成有质量问题，因该车还未上牌，所以提出退款。望各级领导协助维权。
2019-04-03 10:50
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
梅赛德斯-AMG数据统计:
投诉量26宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果6次
发表最终结果24次
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