14年4.22在4s购买一年延保。承诺原厂质保上加一年。18年12月icm模块故障。4s告知厂商针对icm模块有关怀政策,原厂质保延长至4年,免费更换。
那我购买一年质保就应该5年免费更换。但4s坚持我支付一半费用,并且沃尔沃400也将问题推卸给4s,那我购买一年质保针对icm模块根本没享受到,存在欺骗。
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT276372(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-05 17:18:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆龙华沃华 |
| 购车时间 | 2014-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
14年4.22在4s购买一年延保。承诺原厂质保上加一年。18年12月icm模块故障。4s告知厂商针对icm模块有关怀政策,原厂质保延长至4年,免费更换。
那我购买一年质保就应该5年免费更换。但4s坚持我支付一半费用,并且沃尔沃400也将问题推卸给4s,那我购买一年质保针对icm模块根本没享受到,存在欺骗。