昨天方向盘打方向的时候有异响 我就看看是不是方向机的毛病 当我看方向机的时候 我看方向机对面的面板上有多大大面积的划痕 我才买的新车 如果不响 我一直都看不见有那么多的划痕 还有方向盘下面有个面板 缝隙那么大 打方向还有异响 我现在怀疑这个车不是新车
1分
东风裕隆-大7 MPV 新车就有这么多的划痕
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 纳智捷 |
| 投诉编号 | QT259942(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-19 17:53:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 观泉路89号 |
| 里程数(KM) | 7007 |
| 购车时间 | 2017-05-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-01 11:39
最终结果
东风裕隆回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-20
打了两天的电话 打了5 6个电话 就告诉我等电话会有人联系我 可是一个回复的电话都没有 我看就是在推 我不知道厂家会何时给我解决这个问题 我希望你们会帮我把这个问题尽快解决了
东风裕隆数据统计:
投诉量204宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
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