2016年11月9日汽车发生自燃，至今没有理赔，厂家以认定与人为无关，但到现在还没有给我满意解答。
1分
铃木（进口）－吉姆尼 数月前汽车自燃，厂家至今未作回应
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT252675(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-07 08:18:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨龙汇汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 42900 |
| 购车时间 | 2015-05-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-05-08 15:02
最终结果
铃木回复：经销商处免费对车辆进行维修，并且给予客户一定的补偿。
投诉人打分
1分，满意
铃木(进口)数据统计:
投诉量20宗
完成率为10%
回复率10%
满意度为10%
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