1分
上汽通用-景程 波箱问题
投诉人 | 白先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT251421(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-03-08 21:44:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市标域汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 112000 |
购车时间 | 2012-04-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的景程12款1.8AT舒适版,自从买了几乎每年都需要更换一个部件,水箱,水管三通,水泵,如今波箱油坏了。今天从高速下来,过了一个红绿灯,再启动车子,没力,凑活过了红绿灯路口,停在路边动不了了,发动机轰轰响,就是不动。
没办法找拖车从东莞拖回深圳4S店,说是波箱坏了要8千块,我的妈,才10万公里。上网查了一下,景程自动挡汽车的变速箱电脑故障也不是偶然的而是这个车系的通病,目前在欧美已经将这车系召回并升级变速箱,而中国还没有将这款问题严重的车召回
这不仅仅是个别案例,09款科鲁兹自动挡的变速箱自2012年以来很多都发生的同样的问题(2009年上市),为什么这样严重的问题,上海通用怎么可以视而无睹,等着消费者发现问题自己去维修而不召回(美国都进行了召回)。
本人在此强烈谴责上海通用科鲁兹自动变速箱的质量,对此本人要求1:必须更换全新的变速箱总成,提供2年以上质保,以及免除所有的维修费用!!
2019-08-09 14:50
最终结果
上汽通用回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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