2016年年底买的宝来汽车,刚开不到一个月汽车就坏了,去4S店检查,售后部说是节气阀坏了,需要更换节气阀和限速器。然后就是漫长的等待。现在都2个月了。向大众官网打电话那边就说生产厂家没有货。我也没有说要换一台新车,坏了去修就算了,自认倒霉。但是一个配件一等就是几个月。感觉特委屈。 不过4S店还可以,给我换了一个代步车。
1分
一汽大众-宝来 购车后第一个月就只能开20碼
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT251278(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-05 16:42:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州市宝捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1655 |
| 购车时间 | 2016-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-04-07 16:51
最终结果
一汽大众回复:用户表示问题已解决
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10201宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果345次
发表最终结果799次
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